三星電子設(shè)備體驗（DX）部門宣布成立一個專門負責核心戰(zhàn)略任務(wù)的組織InnoX Lab。該組織旨在推進AI、人形機器人、數(shù)字孿生等未來業(yè)務(wù)，快速解決公司層面的重大任務(wù)及各業(yè)務(wù)部門面臨的戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)。

2021 年，三星電子將原有的相關(guān)部門合并，正式命名為設(shè)備體驗（DX）部門，旨在創(chuàng)造全新且有意義的用戶體驗，構(gòu)建更具未來導向的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強化其全球領(lǐng)導力。

三星電子設(shè)備體驗（DX）部門業(yè)務(wù)范圍涵蓋視覺顯示業(yè)務(wù)、數(shù)字家電業(yè)務(wù)、健康和醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù)、MX（智能手機）業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，負責智能手機、家電、電視、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療設(shè)備、空調(diào)和電子產(chǎn)品等成品業(yè)務(wù)。