在現(xiàn)代商業(yè)競爭激烈的市場環(huán)境下，電子元器件貿(mào)易公司不僅僅需要在產(chǎn)品、服務(wù)等方面提升競爭力，更需要建立合理的客戶關(guān)系，才能獲得更多的市場先機(jī)。企業(yè)管理層必須認(rèn)識(shí)到客戶等級(jí)維護(hù)的重要性。

貿(mào)易企業(yè)客戶管理難點(diǎn)

客戶等級(jí)維護(hù)，對(duì)于貿(mào)易公司而言至關(guān)重要，然而在實(shí)際客戶管理過程中，企業(yè)卻遇到一定的管理瓶頸：

1、客戶等級(jí)的區(qū)分

不同等級(jí)的客戶之間差別極大，有合作上百萬的客戶，也有幾十元合作的客戶，貿(mào)易公司需區(qū)分不同客戶等級(jí)，給予不同服務(wù)差異。

2、客戶等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

人工評(píng)級(jí)帶有主觀色彩，同時(shí)如果不同人評(píng)判客戶等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也不一致。

3、客戶多管理難

客戶數(shù)量多，同時(shí)客戶的隱私保密性也強(qiáng)，只能由一定權(quán)限的人來管理，如果每天人工評(píng)估客戶等級(jí)，將耗費(fèi)大量的人力成本。

正航貿(mào)易公司ERP管理軟件客戶分級(jí)維護(hù)管理解決方案

l正航貿(mào)易公司ERP管理軟件，可根據(jù)預(yù)設(shè)客戶等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分不同客戶等級(jí)，給予不同的服務(wù)質(zhì)量。（報(bào)價(jià)優(yōu)先、詢價(jià)優(yōu)先、買貨優(yōu)先、發(fā)貨優(yōu)先等）提升客戶留存率，獲取更高的營業(yè)額。

l正航貿(mào)易公司ERP管理軟件，客戶等級(jí)評(píng)分，可根據(jù)客戶合作的周期、客戶交易金額等設(shè)置客戶等級(jí)，保證等級(jí)評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性。

l在客戶多的情況下，正航貿(mào)易公司ERP管理軟件可設(shè)置評(píng)估周期，定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行自動(dòng)評(píng)估，幫助企業(yè)節(jié)約大量時(shí)間，企業(yè)可以將精力放在如何提高服務(wù)質(zhì)量等方面。

正航貿(mào)易公司ERP管理軟件--客戶等級(jí)維護(hù)規(guī)則

正航電子元器件貿(mào)易公司ERP管理軟件，科學(xué)、合理的客戶等級(jí)的維護(hù)方式，可幫助企業(yè)統(tǒng)一客戶維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶留存率，同時(shí)可減少相關(guān)工人人員工作量，降低銷售成本，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤空間。

來源：正航軟件