利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型維護(hù)管理供應(yīng)商和客戶關(guān)系
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)電子行業(yè)的供應(yīng)商和客戶關(guān)系產(chǎn)生重大影響。過去,這些關(guān)系通常以長(zhǎng)期合同和密切合作為主要特點(diǎn),然而,隨著轉(zhuǎn)型的到來,我們正在見證這一關(guān)系向交易性和對(duì)抗性進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
這種變化可以歸因于平臺(tái)帶來的便利,這使得電子企業(yè)失去了客戶,因此,供應(yīng)商現(xiàn)在面臨著更大的壓力,要提供更低的價(jià)格和更快的交付。此外,數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致電子供應(yīng)鏈變得更加分散,這種碎片化源于供應(yīng)商通過平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)的能力。因此,零部件分銷商發(fā)現(xiàn)管理其供應(yīng)商和客戶關(guān)系越來越有挑戰(zhàn)性。
電子元器件分銷商如何適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
目前,電子元器件分銷商正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),然而分銷商仍可在挑戰(zhàn)中抓住機(jī)會(huì)來調(diào)整、發(fā)展和壯大自己的業(yè)務(wù)。
分銷商適應(yīng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)有效方法是投資其數(shù)字平臺(tái),這類型平臺(tái)可用于提升客戶服務(wù)質(zhì)量、減少開支以及簡(jiǎn)化流程。而另一種方法則是專注于提供增值服務(wù)。通過提供價(jià)格比對(duì)、可替代性產(chǎn)品推薦、庫(kù)存管理和物流支持等一系列服務(wù),分銷商可以幫助電子制造商提高生產(chǎn)效率并最大程度地降低成本。
此外,分銷商還可以通過與供應(yīng)商建立關(guān)系來適應(yīng)轉(zhuǎn)型。與供應(yīng)商合作,共同開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)幫助他們提高效率和降低成本,對(duì)雙方都有益處。
