中商情報網(wǎng)訊：截至2022年12月，我國即時通信用戶規(guī)模達10.38億，較2021年12月增長3141萬，占網(wǎng)民整體的97.2%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

即時通信行業(yè)在2022年依然保持了整體平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，主要表現(xiàn)為企業(yè)端即時通信市場的日漸成熟，以及個人端即時通信產(chǎn)品對新功能的持續(xù)探索。

在企業(yè)端，產(chǎn)品的日趨成熟提升了市場對企業(yè)即時通信的認可程度。一是在產(chǎn)品方面，企業(yè)即時通信持續(xù)拓展功能，形成業(yè)務閉環(huán)。以釘釘、飛書為代表的企業(yè)即時通信產(chǎn)品目前均已將辦公協(xié)作和組織管理作為兩大主要服務模塊。5月，抖音集團發(fā)布飛書People系列產(chǎn)品，集成招聘、績效和OKR等多款人事管理產(chǎn)品，以“人才”為業(yè)務流程核心，實現(xiàn)了簡歷投遞、招聘、評價、激勵、培養(yǎng)的全周期管理。二是在客戶方面，企業(yè)即時通信對大型機構的滲透水平進一步提升。騰訊在第三季度財務報告中表示，已經(jīng)支持客戶在私有云上集成和部署騰訊的公有云產(chǎn)品，從而滿足了銀行、政務等行業(yè)對安全與合規(guī)方面的需求。釘釘也在9月對外闡釋大客戶戰(zhàn)略，并在年底宣布其上百萬人以上的企業(yè)組織超過30家，10萬人以上的企業(yè)組織超過600家，2000人以上的企業(yè)組織貢獻了近三分之一的活躍度。

在個人端，新功能的探索有望為即時通信企業(yè)帶來新的增長點。一是豐富廣告形式，拓寬收入來源。上半年，微信在朋友圈推出“出框式廣告”，讓廣告呈現(xiàn)效果不再受到朋友圈界面邊框的限制，結合裸眼3D的立體效果增強視覺沖擊力，進而提升廣告?zhèn)鞑バЧ?。此外，小程序廣告和第三季度新上線的視頻號信息流廣告收入也實現(xiàn)高速增長，成為推動即時通信廣告營收增長的新助力。二是推進功能迭代，加碼視頻內(nèi)容。QQ在8月停止文字資訊類功能“看點”的運營，由短視頻興趣分享的“小世界”功能替代。這種功能的迭代體現(xiàn)了即時通信的信息傳播由文字、圖片到視頻的演變趨勢，在內(nèi)容呈現(xiàn)形式、用戶操作難度等方面都實現(xiàn)了優(yōu)化。