在現(xiàn)代商業(yè)競爭激烈的市場環(huán)境下，電子元器件貿易公司不僅僅需要在產品、服務等方面提升競爭力，更需要建立合理的客戶關系，才能獲得更多的市場先機。企業(yè)管理層必須認識到客戶等級維護的重要性。

貿易企業(yè)客戶管理難點

客戶等級維護，對于貿易公司而言至關重要，然而在實際客戶管理過程中，企業(yè)卻遇到一定的管理瓶頸：

1、客戶等級的區(qū)分

不同等級的客戶之間差別極大，有合作上百萬的客戶，也有幾十元合作的客戶，貿易公司需區(qū)分不同客戶等級，給予不同服務差異。

2、客戶等級評價標準

人工評級帶有主觀色彩，同時如果不同人評判客戶等級標準也不一致。

3、客戶多管理難

客戶數(shù)量多，同時客戶的隱私保密性也強，只能由一定權限的人來管理，如果每天人工評估客戶等級，將耗費大量的人力成本。

正航貿易公司ERP管理軟件客戶分級維護管理解決方案

l正航貿易公司ERP管理軟件，可根據(jù)預設客戶等級標準劃分不同客戶等級，給予不同的服務質量。（報價優(yōu)先、詢價優(yōu)先、買貨優(yōu)先、發(fā)貨優(yōu)先等）提升客戶留存率，獲取更高的營業(yè)額。

l正航貿易公司ERP管理軟件，客戶等級評分，可根據(jù)客戶合作的周期、客戶交易金額等設置客戶等級，保證等級評分的標準統(tǒng)一性。

l在客戶多的情況下，正航貿易公司ERP管理軟件可設置評估周期，定時對客戶進行自動評估，幫助企業(yè)節(jié)約大量時間，企業(yè)可以將精力放在如何提高服務質量等方面。

正航貿易公司ERP管理軟件--客戶等級維護規(guī)則

正航電子元器件貿易公司ERP管理軟件，科學、合理的客戶等級的維護方式，可幫助企業(yè)統(tǒng)一客戶維護標準，提升客戶留存率，同時可減少相關工人人員工作量，降低銷售成本，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤空間。

來源：正航軟件